31 marzo 2014

Otras herramientas de la calidad

  • Diagrama de Afinidad. Forma de actuación. Ejemplo.
  • Diagrama de relaciones. Tipos de Diagramas.
  • Proceso de elaboración. Ejemplo. Diagrama de Árbol.
  • Proceso de elaboración. Ejemplo.
  • Benchmarking. Tipos de Benchmarking. Fases del Benchmarking. Seis Sigma. Equipo personal. Implantación. Herramientas utilizadas.
  • Las 5´S. Implantación de las 5´S. Beneficios de las 5´S. Problemas para su implantación.
  • Factores Críticos del Éxito: CSF´s ó FCE.
  • Determinación de los factores críticos de éxito. Pasos.
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